LGPD

A Lookon busca estruturar a operação da LookVet de forma compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados, adotando medidas proporcionais de governança, segurança, necessidade e transparência.

A prestação do serviço procura respeitar os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção e responsabilização previstos na LGPD.

O tratamento de dados pode ocorrer com base em execução contratual, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito, consentimento quando necessário e outras hipóteses permitidas pela legislação.

Conforme o contexto do uso, a Lookon pode atuar como controladora dos seus canais institucionais e comerciais, enquanto o contratante do ERP pode responder pelos dados operacionais inseridos em seu ambiente, sempre respeitando os limites contratuais e legais aplicáveis.

O titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento quando aplicável e revisão de determinadas decisões automatizadas.

Os direitos devem ser interpretados de acordo com a finalidade do tratamento, o papel de cada agente e os limites previstos na legislação e em normas regulatórias da ANPD.

Pedidos relacionados a acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação serão avaliados conforme a natureza dos dados, o contexto do tratamento, o vínculo contratual, obrigações legais de retenção e a titularidade do ambiente.

Quando os dados estiverem inseridos em nome de uma clínica, pet shop ou empresa cliente, a solicitação poderá depender de validação conjunta com o contratante responsável e do atendimento aos prazos legais aplicáveis.

A LookVet aplica medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estágio da plataforma para reduzir riscos de acesso indevido, perda, uso abusivo e exposição não autorizada.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações regulatórias, auditoria, suporte, integridade do serviço e defesa de direitos, observando critérios de necessidade e minimização.

Solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais podem ser encaminhadas para o canal oficial informado ao final desta página, com os elementos mínimos que permitam identificar o pedido e o titular envolvido.

Para solicitações relacionadas a privacidade, LGPD, correção de dados ou dúvidas sobre estes documentos, entre em contato por privacidade@lookon.com.br.

Quando o pedido envolver dados operacionais lançados por uma clínica, hospital, consultório ou pet shop cliente da plataforma, poderemos orientar o atendimento conjunto com o responsável contratante do ERP.